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1、关于快递

我们的订单均有韵达快递配送，如有特别要求，请与客服联系留言备注。运费费率（韵达、中通）：北京首重1公斤/6元，续重1公斤/2元；新疆西藏首重1公斤/25元，续重1公斤/20元；其它地区首重2公斤/8元，续重1公斤/5元；续重超过100克以上按1公斤计算。

2、关于尺码

尺码为人工测量，因测量工具和测量方法不同等因素，会存在1-3cm内的误差，请根据客户平时穿着习惯参考尺码表及评价详情，自主购物。

3、关于颜色

本店商品均为实物拍摄，颜色经校对，与实物已接近，因不同电脑显示器差异轻微色差不可避免，请以收到的实物为准，色差不在质量问题之列。

4、关于客服

客服在线时间：10:00—22:00 每周日休假不在线且库房不发货 ，我们会在看到留言的时间回复您，但由于实体店内订单较多，客服较忙，如您的咨询没能及时回复，请谅解。

5、关于售后

我们将提供完整的售后服务，我们承诺在您签收起15天内如不满意，在不影响我们二次销售的情况下支持换货一次，对本店支持7天无条件退换货的商品，更换及退货来回产生的运费由买家负责。

6、关于发货

• 配送时间：当日17:00截单，17:00后付款的订单于第二天按订单付款时间顺序发货。如当天不能及时发货我们会在48小时内发出。如有缺货现象客服会主动联系客户并告知。           

• 为避免因衡量质量标准不一而引起双方争执，事先声明：退货费用一律由买家承担，在相互理解的基础上，我们愿与您建立长期合作关系，为您提供samewills物美价廉的商品和人性化的服务。