A :  ลูกค้าสามารถคลิ๊กสมัครสมาชิกได้ที่ "ลงทะเบียน" ที่ปรากฏอยู่มุมบนขวาของหน้าเว็บไซต์ และทำตามขั้นตอนต่างๆ ได้เลย

A : สามารถเข้าไปดูได้ที่ บริการของเรา --> ราคาขนส่งสินค้า

A :  ลูกค้าต้องเขียนระบุที่หน้ากล่องสินค้า  / กรณีต้องการส่งสินค้าทางรถ ระบุ by EK หลังรหัสลูกค้า เช่น STxxx by EK กรณีต้องการส่งสินค้าทางเรือ ระบุ by SEA หลังรหัสลูกค้า เช่น STxxx by SEA

A : ทาง Shopatthai จะคิดคำนวณตามหลักสากล คือคำนวณเทียบระหว่าง น้ำหนักจริง และน้ำหนักเชิงปริมาตรของสินค้าที่พร้อมจัดส่ง ถ้าน้ำหนักจริงมากกว่า คิดค่าส่งเป็นกิโลกรัม (KG) ถ้าน้ำหนักเชิงปริมาตรมากกว่า คิดค่าส่งเป็นคิว (CBM) คือ นำขนาด กว้างxยาวxสูง (หน่วยเซนติเมตร) หาร 1,000,000

A : หลังจากทางเราได้เลขพัสดุจากร้านค้าแล้ว จะลงเลขพัสดุเพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบสถานะการจัดส่งของสินค้าได้ ...ลูกค้าดูเลขพัสดุสินค้าได้ที่ "รายการสั่งซื้อ" กดเข้าไปที่เลขบิลสั่งซื้อ เพื่อดูเลขพัสดุ นอกจากนี้ยังสามารถนำเลขพัสดุที่มีใส่ในช่อง ติดตามสินค้า ได้ที่หน้า Home ของเว็บไซต์

A : หลังจากที่สินค้าเข้าโกดังไทย ลูกค้าสามารถเช็คสถานะของสินค้าได้ที่ "รายการสั่งซื้อ" และกดชำระค่าขนส่งได้ในหน้าเดียวกันนั้นเลย ต้องการสอบถามเพิ่มเติมกดดูช่องทางได้ที่ "ติดต่อเรา"

A : สินค้าแต่ละร้านค้า ส่งถึงโกดังจีนไม่พร้อมกัน ทางเราไม่สามารถให้ลูกค้ารอรวมสินค้าที่โกดังจีนได้ เนื่องจากพอสินค้าเข้าโกดังที่จีนแล้ว ทางบริษัทที่จีนจะทำการแพ็คสินค้าเพื่อจัดส่งในวันนั้นๆ เพื่อให้ถึงมือลูกค้าโดยเร็วที่สุด

A : ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดประเภทของสินค้าเพิ่มเติมได้ที่ บริการของเรา --> ประเภทของสินค้า/สินค้าห้ามนำเข้า

A : สินค้าลิขสิทธิ์ ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือสินค้าผิดกฎหมาย ทาง Shopatthai ไม่รับขนส่งทุกกรณี ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ บริการของเรา --> ประเภทของสินค้า/สินค้าห้ามนำเข้า

A : กรณีสินค้าทั่วไป ทาง Shopatthai รับผิดชอบสูงสุด 3 เท่าของค่าขนส่ง แต่ไม่เกินมูลค่าสินค้า / สำหรับอย. มอก. ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบทุกกรณี และสินค้าที่อยู่นอกเหนือเงื่อนไขการเคลม หากสินค้าเกิดความเสียหาย ทาง Shopatthai ไม่รับผิดชอบทุกกรณี (ดูรายละเอียด เงื่อนไขการประกันสินค้าเพิ่มเติมได้ที่ เงื่อนไขการใช้บริการ)

A :  shopatthai เป็นตัวกลางในการสื่อสารเพื่อการสั่งซื้อสินค้าจากจีนให้ลูกค้าเท่านั้น ทาง shop at thai จะทำการติดต่อ และต่อรองกับทางร้านให้อย่างสุดความสามารถ แต่ไม่สามารถรับผิดชอบแทนร้านค้าได้ *หากลูกค้าเจอร้านค้าที่โกง ไม่ส่งของ หรือส่งของผิดแบบ ขอให้แจ้งกลับเพื่อที่ทาง Shop at thai จะขึ้น Blacklist ร้านค้าดังกล่าว *

A : คำนวณจากระยะทางจากร้านค้าถึงโกดังจีน ยิ่งระยะทางไกล ราคาก็จะยิ่งแพงขึ้น / ขนาดของสินค้า สินค้าขนาดใหญ่ ทำให้การขนส่งมีความยากลำบากขึ้น ค่าส่งก็จะยิ่งแพงขึ้น / สั่งสินค้าเยอะหรือไม่ ในกรณีนี้ขึ้นอยู่กับทางต้นทาง ร้านค้าบางร้านจะแพงขึ้น บางร้านจะถูกลง

A : ทาง shopatthai ไม่มีนโยบายการเปิดกล่องสินค้าของลูกค้า หากกล่องมีการเปิดเป็นไปได้ที่จะเป็นทางศุลกากรสุ่มเปิดตรวจ

A : ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดช่องทางการติดต่อและแจ้งปัญหาได้ที่เมนู "ติดต่อเรา" หรือ ติดต่อเราได้ทางช่องทางดังต่อไปนี้
Line ID : @shopatthai
Facebook : @shopatthai
E-mail : [email protected]